FAQ Heurekaaa Nachhilfe
Hier finden Sie die Antworten auf alle wichtigen Fragen rund um die Nachhilfe bei Heurekaaa. Falls Sie direkt eine Probestunde anfragen wollen, klicken Sie hier.
Wir als Agentur betreiben einen großen Aufwand, Studenten und andere geeignete Lehrkräfte zu finden und zu binden.
Wir rekrutieren auf vielen Plattformen Lehrkräfte, führen zeitintensive Tests und Prüfverfahren durch und verarbeiten das Feedback unserer Kunden, um nur die besten Lehrkräfte langfristig zu beschäftigen. Wir bieten Schulungen an und sorgen damit für eine hohe Unterrichtsqualität, von der Sie als Kunde profitieren.
Wir sorgen als Agentur dafür, dass:
- Sie und Ihr Kind ohne Druck in einer unverbindlichen Probestunde eine Lehrkraft aussuchen können; die Kosten von 35 € für diesen Termin erstatten wir bei Vertragsabschluss
- Sie keine Zeit bei der Suche nach einer neuen Lehrkraft verlieren: wir sorgen in den meisten Fällen innerhalb von 10 Tagen für Ersatz!
- Sie durch monatliche Berichte immer den Überblick über die geleisteten Unterrichtseinheiten behalten
- Ihre Lehrkraft wirklich qualifiziert ist. Wir prüfen den Lebenslauf, die Zeugnisse und die Eignung jeder Lehrkraft im Interview
- Sie bei allen Fragen immer einen persönlichen Ansprechpartner haben
- Sie transparente Vertragsbedingungen vorfinden und alle Fragen dazu beantwortet werden
Wir beraten Sie gerne am Telefon, persönlich bei Ihnen zu Hause oder per Videocall: Vereinbaren Sie einen Termin unter 08932405199 oder info@heurekaaa.com
Wichtig für uns ist, dass Sie uns die aktuelle Situation Ihres Kindes schildern und Ihre Erwartungen an uns abschätzen. Nur dann können wir Ihnen eine Einschätzung geben, ob wir Ihr Kind sinnvoll unterstützen können
Sie als Elternteil sparen Zeit und Nerven, da sie ihre Kinder nicht im Berufsverkehr in ein Institut bringen und wieder abholen müssen. Außerdem lernt der Schüler in seiner gewohnten Umgebung stressfreier. Sie können außerdem auch die Qualität des Unterrichts besser einschätzen, wenn Sie sich einmal in eine Stunde hineinsetzen
Die gutgeschriebenen Stunden finden Sie in Ihrem Heurekaaa! Portal auf Ihren Rechnungen.
Nein, die Probestunde ist unverbindlich, kostet jedoch 35 €. Diese Summe wird bei Vertragsabschluss zurückerstattet.
Alle von Heurekaaa! vermittelten Lehrer werden nach einem 3-stufigen Prüfverfahren ausgewählt:
- Prüfung aller Unterlagen wie Lebenslauf, Abschlusszeugnisse und Zertifikate auf fachliche Eignung
- Durchführung eines persönlichen Interviews zur Eignung für eine Lehrtätigkeit
- Abschlusstest der pädagogischen und didaktischen Fähigkeiten
Für Kunden, die flexible Unterstützung ohne langfristige Bindung benötigen, bieten wir Stundenpakete. Diese können innerhalb von 12 Monaten verbraucht werden. Für Kunden, die langfristige Unterstützung benötigen, bieten wir 3-, 6- oder 12-Monatsverträge.
Je nach Art der Nachhilfe und Dauer bewegen sich die Preise zwischen 49 – 75 € je Unterrichtseinheit (90 Minuten)
Der Schüler erhält die ungeteilte Aufmerksamkeit jedes Lehrers. Es gibt keinen Gruppenunterricht. So kann der Schüler öfter Fragen stellen und erlebt schnell mehr Selbstwirksamkeit. Das Selbstbewusstsein steigt
Das Motivationstraining besteht aus visuellen und Bewegungsübungen, um die Schüler:innen zu aktivieren und den Unterricht abwechslungsreicher zu machen. Beispiele finden Sie auf unserer Instagram-Seite
Bitte sagen Sie immer spätestens 24 Stunden vor dem Termin Ihrer Lehrkraft Bescheid, falls Sie Termine absagen oder verschieben müssen. Nur dann können wir Ihnen diese Termine gutschreiben bzw. nicht berechnen.
Haben Sie bitte Verständnis, dass wir zum Beispiel 2 Stunden vor Beginn abgesagte Termine nicht gutschreiben können. Ihre Lehrkraft nimmt sich für Sie und Ihr Kind Zeit, bereitet die Stunde vor, hat einen Anfahrtsweg hinter sich und kann in dieser Zeit keinen Ersatztermin annehmen.
In Ausnahmesituationen kann Ihre Lehrkraft aus Kulanz Termine kostenlos verschieben
Falls Stunden in Ihrem Laufzeitvertrag einmal ausfallen sollten, schreiben wir diese unseren Kunden gut. Sie werden einfach immer in den nächsten Monat geschoben. Die Anzahl der gutgeschriebenen Stunden finden Sie auf Ihrem monatlichen Rechnungsbeleg im Heurekaaa! Portal.
Diese Stunden können sogar bis 6 Monate nach Vertragsende bei einer Heurekaaa! Lehrkraft eingelöst werden.
Die gutgeschriebenen Stunden können zudem in anderen Fächern eingelöst werden.
Besprechen Sie das zunächst einmal mit Ihrer Lehrkraft. Welche Punkte passen in Ihrer Zusammenarbeit bisher noch nicht? Pünktlichkeit? Persönliches? Kompetenz? Geben Sie Ihrer Lehrkraft ein wenig Zeit, sich auf Ihr Kind einzustellen. 4 – 6 Termine sollte man sich Zeit nehmen.
Falls auch danach Probleme fortbestehen, melden Sie sich bei Ihrem Ansprechpartner von Heurekaaa, um das weitere Vorgehen zu besprechen
Unsere Lehrkräfte sind überwiegend Studenten und geben sich große Mühe, gemeinsam mit Ihnen zusammen Termine zu finden. Sollte das einmal schwieriger sein, können Wochenendtermine oder zeitweilig online-Termine helfen, terminliche Engpässe zu überbrücken. Sollte das nicht funktionieren, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Heurekaaa-Ansprechpartner auf
Nein, Ihre Stundengutschriften verfallen nicht. Sie haben je nach Vertrag einen Zeitraum zwischen 3 und 12 Monaten, um Ihre Stunden nach Vertragsende aufzubrauchen
Nein, unsere Lehrkräfte sind meist Studenten und wechseln von Zeit zu Zeit den Studienort oder beenden ihr Studium. Daher kommt es zu einem ganz natürlichen Wechsel. Wir sind aber immer bemüht, die passende Lehrkraft für Ihr Kind zu finden
Schreiben Sie uns ein Ticket in Ihrem Heurekaaa! Portal
Alle Termine vereinbaren Sie einfach mit Ihrer Lehrkraft. Sie wird für eine Probestunde bei Ihnen anrufen. Bei Problemen wenden Sie sich gerne an info@heurekaaa.com
Zu Ihrem Heurekaaa! Kundenaccount gelangen Sie über den Button „Login Eltern“ oben rechts auf unser Website heurekaaa.com
Heurekaaa! Login Button für Eltern | heurekaaa.com
Dort geben Sie einfach Ihre Login-Daten ein, die Sie nach der Vertragsunterzeichnung von uns erhalten haben
Heurekaaa! Login Eltern auf Kundenportal | heurekaaa.com
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Heurekaaa! Login Kundenportal – Neue Zugangsdaten anfordern | heurekaaa.com
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